Questions fréquentes

Produit & contenu

Qu'est-ce qu'ADT Infos exactement ?

ADT Infos est un service d’abonnement destiné aux collectivités locales, qui met à disposition des fiches pratiques et régulièrement actualisées sur les réglementations liées à l’aménagement du territoire. Notre objectif : rendre accessible et compréhensible une réglementation souvent complexe, pour les élus comme pour les services techniques.

Quels types de sujets sont couverts par vos fiches ?

Nos fiches couvrent huit grandes thématiques : documents d’urbanisme, logement, mobilité, environnement, énergie & climat, risques & prévention, permis & autorisations, et gestion urbaine.

À qui s'adressent ces fiches ?

Elles s’adressent aussi bien aux élus, qui ont besoin de comprendre rapidement un enjeu réglementaire, qu’aux services techniques et administratifs qui doivent l’appliquer au quotidien.

À quelle fréquence les fiches sont-elles mises à jour ?

Nos fiches sont revues et actualisées régulièrement afin de refléter les évolutions législatives et réglementaires en vigueur.

Puis-je demander une fiche sur un sujet qui n'est pas encore traité ?

Oui. Si le sujet s’inscrit dans le champ de l’aménagement du territoire et de l’urbanisme, vous pouvez nous soumettre votre demande et nous étudierons la création d’une fiche dédiée.

Comment faire une demande de fiche personnalisée, et sous quel délai est-elle disponible ?

La demande peut être transmise directement via notre formulaire de contact. Le délai de traitement dépend de la nature et de la complexité du sujet ; il vous est communiqué au moment de la validation de votre demande.

Comment garantissez-vous la fiabilité juridique des informations ?

Nos fiches sont rédigées à partir des textes de référence (Code de l’urbanisme, Code de l’environnement, Code général des collectivités territoriales…) et vérifiées par notre équipe spécialisée en droit de l’urbanisme et de l’aménagement.

Les fiches sont-elles adaptées à toutes les tailles de communes ?

Nos fiches sont conçues pour rester utiles quelle que soit la taille de la collectivité.

Proposez-vous des mises à jour en cas de changement réglementaire majeur ?

Oui. En cas d’évolution législative ou réglementaire importante, la fiche concernée est mise à jour et vous êtes informé du changement.

Abonnement & tarification

Comment fonctionne la tarification sur devis ?

La tarification est établie sur devis afin de s’adapter précisément à la taille de chaque collectivité. Il vous suffit de nous contacter pour recevoir une proposition personnalisée.

Comment est calculé le prix de l'abonnement ?

Le tarif est déterminé selon la taille de votre commune ou intercommunalité (nombre d’habitants), pour un accès annuel complet à l’ensemble de nos fiches.

Quelle est la durée d'engagement ?

L’abonnement à ADT Infos est souscrit pour une durée d’un an, avec un tarif calculé selon la taille de votre commune ou intercommunalité, donnant accès à l’ensemble des fiches et catégories pendant toute cette période.

Peut-on résilier ou modifier l'abonnement en cours d'année ?

Les modalités de résiliation ou de modification sont définies contractuellement lors de la signature du devis. N’hésitez pas à nous consulter pour toute demande d’évolution de votre abonnement.

Combien d'agents/élus peuvent avoir accès à un même compte ?

Tous les agent·es de la structure peuvent accéder aux fiches infos.

Proposez-vous un essai gratuit ou une démonstration ?

Une démonstration peut être organisée sur simple demande, afin de vous présenter le service avant tout engagement. Pour cela contactez-nous.

Achat public & administratif

Comment se déroule le paiement pour une collectivité ?

Le paiement s’effectue selon les modalités comptables applicables aux collectivités territoriales (mandat administratif), sur la base du devis validé.

ADT Infos relève-t-il d'un marché public, ou est-ce un achat direct sous les seuils ?

Le montant de nos abonnements relèvent d’un achat direct sous les seuils de la commande publique.

Pouvez-vous fournir un devis formel et une facture conforme aux exigences comptables publiques ?

Oui, nous établissons systématiquement un devis ainsi qu’une facturation conformes aux exigences de la comptabilité publique.

Inscription & compte

Comment créer un compte pour ma structure ?

Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription disponible sur le site. Une fois votre compte créé, vous pourrez faire une demande de devis directement depuis votre espace, via la page contact, afin de souscrire un abonnement.

Que se passe-t-il après avoir créé mon compte ?

Vous accédez à votre espace personnel, depuis lequel vous pouvez consulter les informations disponibles et faire votre demande de devis via la page contact. Notre équipe vous répond ensuite avec une proposition adaptée à votre structure.

Que se passe-t-il après avoir rempli le formulaire de demande de devis ?

Notre équipe étudie votre demande et vous transmet un devis adapté à votre collectivité. Une fois celui-ci validé, votre accès est activé.

Combien de temps faut-il pour activer mon accès une fois le devis signé ?

L’activation intervient rapidement après validation du devis et émission du bon de comma ; le délai précis vous est communiqué lors de la confirmation de votre abonnement.

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement depuis la page de connexion, grâce au lien « mot de passe oublié ».

Conformité & données

Comment sont protégées les données de ma collectivité (RGPD) ?

Nous appliquons les principes du RGPD dans la gestion de vos données : collecte limitée aux besoins du service, sécurisation des accès, et absence de partage avec des tiers non autorisés.

Les fiches ADT Infos ont-elles une valeur juridique officielle ?

Nos fiches constituent un outil d’information et de vulgarisation ; elles facilitent la consultation des textes officiels en vigueur et sont un complément à un conseil juridique.

Puis-je partager les fiches avec des administrés ou d'autres services ?

Le partage des fiches est possible au sein des services internes de votre structure. Pour toute diffusion externe (administrés, autres collectivités), nous vous invitons à nous consulter au préalable.

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